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利用規約

第1条(利用規約)
この利用規約(以下「本規約」)は、有限会社文献書院(以下弊社)が運営する本サイトを利用者がご利用する際の一切に適用します。
本サイトをご利用される方は、すべて利用者として、本サイトの規約および諸注意をご了承いただいたものとします。


第2条(利用者の個人情報の取り扱い)
利用者の個人情報について、弊社は別途定める「個人情報保護方針」に従い以下のとおり規定します。

1.個人情報の管理について
弊社では、本サイトをご利用いただく利用者の個人情報について適切な安全管理を施し、保有する個人情報の保護に努めます。
また、従業員に対しても個人情報の適切な取り扱い等についての教育を適宜行い、その保護に万全を期するよう努めてまいります。

2.個人情報の取得および利用目的について
弊社では、個人情報を取得させていただく場合、適正な手段により取得させていただくものとします。利用者の個人情報の利用目的については、以下に掲げる各号の通りとなります。

(1)商品の販売・返品・交換、予約、決済処理などのサービスを提供するため
(2)買取不可商品の返送や、対応状況の調査、買取にかかわるサービスを提供するため
(3)お客様のお問合せやご依頼ご要望に対応するため
(4)買い取り時のご本人様確認、および買取金のお支払いのため
(5)弊社の販売・企画・宣伝・サービス活動のため
(6)プレゼントキャンペーンなどにおいて、当選のご連絡や景品の配送のため
(7)個人情報の利用目的変更のご連絡を行うため
※なお、取得いたしました個人情報を加工し、個人を特定できないようにした上で、データとして利用することがあります。
(例:販売実績の地域別統計など)

3.個人情報の第三者提供
弊社では、取得した個人情報について、以下各号に示す場合を除き第三者への提供は行わないものとします
(1)第三者への提供についてご同意いただいた場合
(2)個人情報保護法およびその他法令で認められた場合
(3)犯罪などの疑いで捜査機関より協力を求められた場合
(4)個人情報の利用目的を達成するため業務の委託や個人情報の提供が必要な場合
 [具体例]
 1.商品の配送のため、宅配業者、商品発送代行業者等への提供
 2.決済処理を行うため、係る業者(代金引換サービス、クレジット決済代行サービス等)への提供
 3.買取金支払いのため、係る業者(銀行等)への提供
 4.事業提携及び合併、分社、社名変更、事業売却、買収等により事業を承継する場合 等
(5)情報の開示が、法令の遵守、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいはお客様、弊社などの権利、財産、安全の保護の為に適切であると弊社が判断した場合
これには、詐欺被害及び信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換も含まれます。

4.利用者による弊社への個人情報の提供について
利用者による弊社への個人情報の提供は、任意に行われるものとします。
ただし、本サイトのサービスを利用される際に、必要な個人情報をご提供いただけない場合には、商品の配送、買取などの各種サービスをご利用いただけない場合がございます。

5.個人情報の廃棄について
(1)弊社において利用者の個人情報を廃棄する場合には、粉砕、完全消去等の手段を取り、再利用できないような処置を講ずるものとします。
(2)個人情報の廃棄を外部に委託する場合には、委託する業者が十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上、選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行うものとします。

6.個人情報の開示、内容の訂正、削除の要求について
(1)利用者は、弊社が保有する当該利用者の個人情報について、開示、内容の訂正、削除の要求をできるものとします。 各要求は、特段の事情がない限り、書面にて受け付けるものとします。
受付終了後、あらためて担当者よりご連絡をさせていただき、所定の手続きとご本人確認の上、書面にて対応させていただきます。
(2)受付時に、手続きのため、次に掲げる情報をお知らせ下さるようお願いしております。
1)名前
2)住所
3)電話番号
(3)これらの件について、弊社受付窓口は、以下の個人情報保護窓口となります。

〔個人情報に関する弊社窓口〕
〒101-0051
東京都千代田区神田神保町2-3
有限会社文献書院
個人情報保護窓口担当 宛
TEL:03-3511-8226


第3条(商品代金および商品代金以外にかかる金額について)
1.商品代金は、販売価格として該当商品につき商品販売ページに併記されているものとします。
2.商品につき表示されている価格は、消費税を含む価格とします。
3.本サイトのカートを使用してのご注文にかかる送料は、ヤマト宅急便の場合600円(北海道・沖縄県は、1,000円)、クロネコDM便は164円とします。
ただし、 北海道、沖縄、離島、その他一部地域につきましては追加送料がかかる場合がございます。
4.電話、またはFAXによるご注文にかかる送料は、配送先の地域によって異なります。
5.ひとつのお取引について10,000円以上のお買い上げの場合は、送料無料とします。
6.商品の受け取り方法として、代金引換を希望される場合には、一発送ごとに500円(税込み)の代引き手数料をいただくものとします。
7.商品の代金の支払方法として、銀行振込を希望される場合には、送金手数料は送金者のご負担になるものとします。
8.通信買取で商品をお売りいただく場合、銀行振り込みでの代金支払の場合412円、現金書留の場合618円の通信買取手数料をいただくものとします。


第4条(商品の購入方法)
1.利用者は、本サービスを利用して商品を購入する場合、本規約及び本サイト上のサービス案内ページ、その他のページに記載の手続き、条件に従うものとします。商品の配送方法や商品代金等その他の商品購入の申し込み及び商品の購入に必要な事項についても、各ページに記載されたところに従うものとします。
2.利用者は第6条の規程に従い、商品代金等を支払うものとします。
3.利用者は、法令その他の諸規則または弊社の判断により、その居住地や年齢等によっては特定の商品の購入が出来ない等の制約を受ける場合があることを了承し、異議を述べないものとします。


第5条(ご注文の受付について)
1.ショッピングカートからのご注文については、ひとつの取引ごとにひとつの取引番号が設定されております。取引番号の違うご注文は、全て別のお取引となり、弊社は、お取引ごとの発送、代金請求とさせていただくものとします。
利用者が同時発送、同梱発送を希望する場合は、同一のショッピングカートより注文するものとします。
2.弊社は毎朝11時にご注文のメールを受信し、発送作業を開始します。 18時を過ぎたご注文、お問合せに関しましては、全て翌日の処理となります。


第6条(商品代金の支払い時期および方法)
1.銀行振込
銀行振込による支払を希望される場合は、弊社からの振込依頼メールをご確認後、振り込みにより代金をお支払いただくものとします。 お客様の入金を確認後に発送させていただきますので、1週間程度お時間いただく場合がございます。
2.代金引換
商品代金の支払については、代金引換便にて発送とさせていただきますので、商品受け渡し時にお支払いただくものとします。
3.クレジット決済
クレジットカードによる支払については、ご注文の際に、クレジット会社による与信審査をさせていただき、審査完了後に発送とさせていただくものとします。
クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社には一切責任は無いものとします。
4.現金書留
現金書留による支払を希望される場合は、弊社に着金を確認後発送とさせていただくものとします。送金依頼メールを確認後、現金書留郵便にてご送金いただくものとします。


第7条(商品の引渡時期について)
1.商品の引渡時期については商品到着時とさせていただくものとします。
2.転居先不明等、お客様のご都合により商品が弊社に戻ってきた場合の保管期間は14日間とし、その期間を過ぎた商品につきましては所有権を放棄したものとみなし、一切の請求はできないものとさせて頂きます。


第8条(商品の梱包、配送について)
1.商品は、商品サイズにあわせて紙袋や、ダンボール箱に入れ、中身が見えないようにして発送しております。また送付状には商品タイトルを明記しないものとします。
2.商品はヤマト宅急便またはクロネコDM便での発送となります。


第9条(発送について)
1.代金引換・クレジット決済をご利用の場合
商品状態に不備(傷みや欠品)が無ければ、ご注文確定後より1日~2日程度で発送とさせていただくものとします。発送の際には、伝票番号を明記した確認メールを利用者宛に送信いたします。
商品に不備(傷みや欠品)があった場合は、不備内容を明記したメールを利用者宛に送信し、利用者の承諾を受けた上で発送させていただくものとします。
2.銀行振込をご利用の場合
入金確認後に発送させていただくものとします。
3.遠隔地および離島にお住まいの方は、商品到着までお時間がかかる場合があることをご了承頂くものとします。
4.天災または事故等が起きた際は、商品到着までお時間がかかる場合があることをご了承頂くものとします。


第10条(商品の交換・返品について)
1.利用者のご都合(誤注文、注文後の注文取消し希望等)に依る商品等の交換・返品(以下「返品等」)は、原則として受け付けないものとします。また、商品の状態を理由とする返品等も、該当商品が弊社商品販売基準を満たしている場合は、受け付けないものとします。
2.一切のご連絡なしにご返送されました場合には、返品等をお断りさせていただくものとします。なお、その場合の返品等に係る送料・手数料等については、 弊社はその負担を負わないものとします。


第11条(不良品について)
1.不良品に関しては、商品到着後1週間を限度に、以下の場合に限り交換・返品等を承ります。
(1)本の落丁等、通常の利用に支障があった場合。
(2)その他、ご注文時に当社よりご連絡し承諾をいただいた不備以外の商品不備があった場合
(3)配送間違いの場合
2.前項各号に該当する場合、商品が不良品であること、交換・返品等を希望することを、商品到着より1週間以内に弊社宛にあらかじめご連絡いただくものとします。
その上で、あらためて返品方法等対応につき、弊社担当よりご連絡させていただくものとします。
3.欠品等により交換が不可能な場合は、利用者に対し返金で対応を行うこととします。


第12条(商品の状態について)
商品の状態は、弊社商品販売基準に準ずるものとします。


第13条(ご注文について)
1.利用者は、本サイト指定の方法に従い商品のご注文手続きを行い、「この内容で注文する」ボタンを押下した時点で、発注が完了したものとします。ただし、ご注文の確定は、弊社が当該商品の調達の義務を負うものではないこととします。
2.原則として、ご注文の有効期限(取置期間)は1週間を限度とするものとします。
3.利用者は、ご注文の商品について、中古商品という特性を理解し、在庫切れ、絶版の場合には、ご注文がキャンセルになる場合があることをあらかじめ了承しているものとします。


第14条(ご注文の取り消し)
1.ご注文完了後の取り消し、キャンセルは、原則として受け付けないものとします。
2.ご注文処理の段階で商品の状態に不備が見つかった場合は、弊社よりご連絡をし、対応を協議するものとします。
3.掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合があることをご了承頂くものとします。



第15条(商品の受け取り拒否について)
1.利用者は、商品発送後のキャンセルおよび商品の受け取り拒否は行わないこととします。
2.利用者が万一商品発送後のキャンセルおよび商品の受け取り拒否を行った場合は、当該注文の商品代金及び送料等の関連費用を、利用者がご負担することとします。また、次回以降のご注文をお断りする場合があることをご了承頂くこととします。


第16条(年齢制限他制限がある商品の注意事項)
1.取り扱いの商品の中で成人向けと指定されているものは、18歳未満の方へは販売しないものとします。年齢は当該の注文を投函または送信した時点のものとします。18歳以上でも高校在学中(定時制高校含む)の方には販売をいたしません。
2.成人向け商品の定義については「成人向けに関するポリシー」に基づきます。また、年齢制限他何らかの制限がある商品については、対象外の方には販売できません。
3.成人のお客様には成人向け商品購入の自由がありますが、成人向け商品を18歳未満の者が閲覧することのないよう管理するものとします。
4.年齢制限およびその他制限に関する情報に関し偽った上でご購入した場合に生じた問題について、弊社は一切の責任をおわないものとします。


第17条(買取サービスのご利用方法)
1.利用者は買取サービスを利用する場合、本サイト上の買取サービスの案内ページその他のページに記載の手続き、条件に従うものとします。
2.買取サービスは古物営業法に則り運営されます。
3.利用者は違法品、盗品、海賊版、違法コピー品等はお売りいただけません。違法品等については、利用者の故意過失を問わず利用者に通知の上、弊社側での廃棄もしくは着払いでの返送を行うものとします。
また、買取完了後において違法品等であることが判明した場合においては、利用者の故意過失を問わず買取代金及び買取にかかった費用をご返金頂くものとします。
4.利用者は弊社へ商品をお売りいただく場合、弊社所定の方法により本人確認を行うものとします。
5.18歳未満の利用者からは買取り出来ません。18歳以上でも高校在学中(定時制高校含む)の方からは買取を致しません。
6.利用者は個人が使用目的で所有する範囲を超える複数の同一商品をお売りいただけません。但し業者様はこの限りではありません。


第18条(弊社への買取荷物の送付について)
1.利用者が弊社に買取依頼品を送っていただく際は、本サイト規定のルールを守って発送するものとします。ルールに反した到着荷物に関しては、必要経費を利用者が負担するものとします。
2.利用者は一取引ごとに荷物をまとめて、弊社宛送付するものとし、複数のお取引の荷物を一つにまとめて送ることはしないものとします。
複数の買取申込みの荷物を一つにまとめて送られた場合、有効なお取引(お見積もり価格)はその中の一件のみとなり、それ以外のお見積もり価格は保障しないこととします。


第19条(買取時のご本人確認について)
1.利用者が弊社の買取サービスをご利用いただく際は、その度ごとにご本人確認のための必要書類を弊社指定の様式にて提出していただくものとします。
また、お送りいただく身分証は弊社指定のもののみ有効とさせていただきます。 身分証および必要書類が揃っていない場合、取引を停止させていただきます。
2.査定結果連絡後、翌日より換算して7日以内に必要書類が揃わない場合は、買取依頼品をお客様の送料負担で返送させていただきます。
返送荷物をお受取りいただけなかった場合は、所有権を放棄したとみなします。
3.買取申し込みの際の利用者ご本人に関わる情報の申告内容に虚偽があった場合は、弊社の買取サービスの利用を停止するものとします。
4.身分証のご本人以外の代理人による買取サービスの利用は一切お受けいたしかねます。
5.弊社の買取サービスをご利用いただいた場合、利用者の情報は登録されます。取引の成立した情報は、古物営業法により定められた期間、削除することはできません。


第20条(買取価格について)
1.買取りサービスのお見積り価格の保証は、ご連絡させていただいた翌日から5日間とさせていただき(民法上の初日不算入の原則による)、保証期間が過ぎた場合、買取価格はお見積価格と異なる場合がございます。
2.買取価格は在庫状況等により変動いたします。お客様がHP等でご覧になった買取価格と、お見積り価格や実際の買取価格は異なる場合がございます。


第21条(買取金額のご連絡とお支払いについて)
1.買取金額については、原則メールにてご連絡するものとします。他に適当な手段がない場合には電話連絡を行う場合があります。
2.利用者は、弊社が連絡可能なメールアドレス、電話番号を確保するものとします。連絡先の情報の不備、または弊社からの電話連絡時に不在や通話中などの理由で連絡が不可能であった場合など、利用者と連絡が取れないことにより生じた事象について、弊社は一切の責任を負いません。
3.郵便および電子メールなどは弊社から投函、または送信された時点でお客様に連絡がなされたものとします。
4.買取代金のお支払いについては、銀行振り込みまたは郵便書留にて行うものとします。利用者は、受け取りが可能な書留送付先住所、銀行口座を確保するものとします。利用者が弊社に申告した書留送付先住所や銀行口座の不備により送金が不可能な場合、それによって生じた事象について、弊社は一切の責任を負いません。
5.送金に際しては弊社規定の手数料をお客様に明示した上で買取額より差し引かせていただきます。
6.買取代金の銀行振り込みは、一取引ごとに行うものとします。利用者の希望する銀行口座が、同一口座であっても、複数のお取引の買取代金をまとめて送金することはできません。また、お客様の申込不備による再送金にかかった経費はお客様がご負担することとします。


第22条(買取サービスのキャンセルについて)
1.一度承諾をいただいた取引関しては、キャンセル及び変更をすることはできません。
2.利用者が送りいただいた買取依頼品の返送をご希望の場合は、 弊社が負担した送料をお客様にご請求させていただいた上で、 弊社指定業者で着払返送することとします。
3.返送ご依頼品を受け取り拒否された場合、諸経費は利用者の負担とさせていただきます。弊社に返送された返送予定品の所有権は弊社に帰属するものとします。



第23条(禁止事項)
1.利用者は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
(1)法令、本規約および本サイトが表示する諸注意に違反する行為、又はその恐れがある行為
(2)他の利用者やその他の第三者に迷惑となる行為また不快感を抱かせる行為を行うこと
(3)弊社、及びその他の第三者の権利、利益、名誉を損ねる行為
(4)本サービスを妨害する行為
(5)虚偽の情報を入力する行為
(6)有害なコンピュータプログラム、メール等の送信または書込等の行為
(7)不正なアクセスとなる行為、またはその恐れのある行為
(8)その他弊社が不適切と判断する行為、事象
2.利用者がこの条項に違反し、弊社が損害を被った場合には、利用者は損害賠償の責任を負うものとします。


第24条(利用制限)
弊社は利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前通知することなく、弊社の裁量にてサービスの利用停止または制限をする場合がございます。
1.第24条(禁止事項)の行為を行った場合
2.弊社のサービスに関する料金等の支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合

第25条(免責)
1.利用者は、本サイトのサービスを利用するための必要な機器の費用および料金等、その他一切のリスクを自己の負担とするものとします。
2.弊社は、利用者に対して、サービスの安全性、完全性、正確性、適用性、有用性などにつき、いかなる責任も負わないものとします。
また、以下の各号についても同様とします。
(1)通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセスにより生じた損害、その他弊社のサービスに関して利用者が生じた損害
(2)弊社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていた場合の損害
(3)利用者が法令、本規約および本サイトが表示する諸注意に違反したことによって生じた損害
(4)利用者が、サービスの利用を通じて第三者に与えた損害
(5)利用者が本サイトの利用、又は利用できなかったことに関する逸失利益、及び特別の事情から生じた損害


第26条(本サイトが提供するサービスの変更・廃止)
弊社は、その判断により本サイトが提供するサービスの全部・または一部を適宜変更・廃止できるものとします。


第27条 (本規約の変更)
1.弊社は、本規約の内容を利用者の了承を得ることなく、その判断により、適宜変更・改定できるものとします。
また、本規約が変更された場合、すべての利用者は変更後の規約に従うものとします。
2.変更後の利用規約は、弊社が別途定める場合をのぞいて、オンライン上に表示した時点より効力を生じるものとします。


第28条(準拠法)
本規約の成立、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。


第29条(紛争の解決、管轄裁判所)
1.サービスの利用に関し、本規約により解決できない紛争および問題が生じた場合には、利用者と弊社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
2.本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。


附則 この規約は、2010年4月1日から実施します。

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